Сплит-тестирование сайта: понятие и назначение

Сплит-тестирование используется для того, чтобы определить степень эффективности изменений, внедряемых на сайт. Этот метод поможет разобраться, что из внесённых изменений и в какой степени влияет на реакцию пользователей: процент отказов, показатель конверсии и т.д. С его помощью можно определиться с необходимостью введения новых изменений и на показатели эффективности ресурса. Продвижение сайтов сложный процесс и к нему необходимо подходить комплексно, используя полный спектр доступных инструментов и в данном случае сплит-тестирование.

С какой целью используется сплит-тестирование

Как точно определить эффективность изменений формы захвата или заголовков в целях повышения конверсии сайта?

Сплит-тестирование позволяет: оценить степень эффективности в комплексе, свести временные затраты и огрехи при расчётах до минимума, а также увеличить количество показов варианта с более высокой степенью конвертации.

Важно понимать, что, просто внедряя изменения и проводя мониторинг эффективности с возможностью отката к прежним показателям, не удастся точных результатов т. к. активность на сайте зачастую зависит от сезонности. А частые изменения структуры сайта негативно сказывается на поведенческих факторах. Поэтому в продвижении сайта, несомненно, поможет такого вида тестирование.

По своей сути, сплит-тестирование – это форма маркетинговых исследований, дающая возможность, опираясь на точные данные, принимать правильные решения.

Принцип работы сплит-тестирования

Происходит разделение целевой аудитории на группы, а затем для каждой группы готовится отдельный вариант страницы с внесёнными изменениями. После чего идёт анализ показателей степени эффективности каждого варианта по отдельности.

Но для этого важно учитывать динамику изменения пользовательской активности в зависимости от дней недели. Обычно на тестирование отводится около двух недель.
Важно чтобы в тестировании участвовало достаточное количество пользователей со всех источников ресурса.

В случае низкой посещаемости сайта не стоит вносить большое количество изменений. Иногда время проверки увеличивается с целью увеличения количества просмотров.

Инструментарий сплит-тестирования

Для проведения сплит-тестирования есть большое количество инструментов: Google Analytics Experiments, Unbounce, ABTest, Optimizely и др.

Google Analytics, пожалуй, самый востребованный инструмент. Он бесплатный и позволяет осуществлять более тонкую настройку элементов тестирования. Хотя работа с ним требует определённого навыка.

Остальные приведённые выше примеры относятся к платным. Хотя их отличие заключается в простоте использования и доступности функционала.

Что может быть объектом тестирования

Сплит-тестирование даёт возможность тестировать любой элемент страницы, который способен влиять на решение пользователей. Это могут быть: карточки товаров, контент, дизайн и интерфейс сайта, заголовки, тексты с предложением акций.

Алгоритм проведения сплит-тестирования

Для начала важно учесть, что использовать нужно только объективные данные. Важно ограничить влияние факторов, искажающих результат тестирования. Необходимо учесть все источники трафика, правильно провести настройку фильтров Google Analytics для того, чтобы свести к минимуму влияние таких внутренних факторов как: модерация, сервис, администрирование и прочее.

Алгоритм выглядит следующим образом:

• Ставится цель. На этом этапе происходит определение показателей, к которым нужно стремиться.

• Проводится комплексная аналитическая работа по исследованию интерфейса пользователя, контента, инструментов маркетинга. На этом этапе выявляются ключевые точки, в которых теряется конверсия.

• Происходит формирование вариантов изменений, строятся гипотезы о том, как повысить эффективность ресурса. Здесь используются данные, полученные в ходе исследований.

• Запускается тестирование, используются инструменты для теста, определяется название тестирования в случае, если тестов несколько.

• Происходит определение и выбор варианта с наибольшей степенью конверсии, на основе данных теста.

Если в ходе исследования не удалось выявить наиболее подходящий вариант изменений, и все они примерно одинаковы, следует пересмотреть гипотезу. Если же наблюдаются существенные различия в показателях, то можно это изменение можно внести.

Наша компания занимается созданием сайтов в Испании и их продвижением, используя все доступные инструменты для достижения лучшего результата.